● شاهد أثناء الإنتاج
التقاط صور للمعدات قيد المعالجة والمنتج النهائي للعميل، كشاهد لفهم حالة المعدات بشكل أفضل.
● التفتيش بعد الإنتاج
يجب أن تخضع جميع المنتجات المعتمدة من قبل "كلاهما" لعمليات فحص متانة الجهد الكهربائي، والضغط الداخلي للزجاج، ودقة التحكم في درجة الحرارة، وضوضاء التشغيل، وأداء الختم، وحماية السلامة والتشغيل.
● التسليم في الوقت المحدد
تسليم المعدات في الوقت المحدد والتقاط الصور أثناء التحميل حتى تتمكن من "مراقبة المعدات الخاصة بك عن بعد".
● التثبيت والتدريب
يقدم "كلاهما" دليلاً عبر الإنترنت أو يلتقط الفيديو المباشر للتثبيت والتدريب. يجب أن يخضع خط الإنتاج التجاري للتركيب والتدريب في الموقع من قبل كبير المهندسين لدينا.
● دليل ما بعد البيع وتعليمات الصيانة
يقدم "كلاهما" إرشادات مجانية حول تشغيل المعدات، ونحن نساعدك على تحسين كفاءة العمل وإطالة عمر خدمة المعدات.
● دعم الإصلاح ووقت الضمان
بالنسبة لجميع المعدات المباعة، توفر "BOTH" قطع غيار غنية وتقدم خدمة إصلاح أو استبدال قطع غيار للوحدة بأكملها لمدة 13 شهرًا. (لا يشمل نطاق الضمان الملحقات الزجاجية للوحدة الشاملة).
منذ 3 سنوات، قام عميل من أوروغواي بشراء آلة التقطير ذات المسار القصير من "BOTH"، خدمة ما بعد البيع لدينا بما في ذلك دليل التثبيت والتشغيل.
هذه الخدمات ليست فريدة من نوعها، فقد قام عميل من جنوب أفريقيا بشراء آلة التقطير ذات المسار القصير من شركة "BOTH" منذ ثلاث سنوات. لقد واجهت صعوبة عندما حاولت استبدال الجسم الرئيسي للتقطير، وقمنا بتصوير الفيديو لتقديم مساعدتنا، وأخيراً عادت الآلة إلى العمل الطبيعي.
أول قيمة أساسية لـ "كلاهما" هي "الإنجاز والتحسين لعملائنا".
