● شاهد أثناء الإنتاج
التقاط صور للمعدات أثناء عملية التصنيع والمنتج النهائي للعميل، كشاهد لفهم حالة المعدات بشكل أفضل.
● التفتيش بعد الإنتاج
جميع المنتجات المعتمدة من قبل "BOTH" يجب أن تخضع لفحوصات متانة الجهد الكهربائي، والإجهاد الداخلي للزجاج، ودقة التحكم في درجة الحرارة، وضوضاء التشغيل، وأداء الختم، والحماية الأمنية والتشغيل.
● التسليم في الوقت المحدد
قم بتسليم المعدات في الوقت المحدد والتقاط الصور أثناء التحميل حتى تتمكن من "مراقبة المعدات الخاصة بك عن بعد".
● التثبيت والتدريب
يقدم "كلاهما" دليلاً إلكترونيًا أو يُشاهد فيديو مباشرًا للتركيب والتدريب. يجب على خط الإنتاج التجاري الخضوع للتركيب والتدريب في الموقع من قِبل كبير مهندسينا.
● دليل ما بعد البيع وتعليمات الصيانة
يقدم "BOTH" إرشادات مجانية حول تشغيل المعدات، ونحن نساعدك على تحسين كفاءة العمل وإطالة عمر خدمة المعدات.
● دعم الإصلاح ووقت الضمان
لجميع المعدات المباعة، توفر "BOTH" قطع غيار وفيرة، وتقدم خدمة إصلاح أو استبدال قطع غيار للوحدة بأكملها لمدة 13 شهرًا. (لا يشمل نطاق الضمان ملحقات الزجاج للوحدة بأكملها).
قبل 3 سنوات، قام أحد العملاء من أوروغواي بشراء آلة التقطير ذات المسار القصير من شركة "BOTH"، وتشمل خدماتنا ما بعد البيع دليل التثبيت والتشغيل.
هذه الخدمات ليست فريدة من نوعها، فقد اشترت عميلة من جنوب أفريقيا جهاز تقطير المسار القصير من "BOTH" قبل ثلاث سنوات. واجهت صعوبة عند محاولة استبدال جسم التقطير الرئيسي، فصوّرنا فيديو لتقديم المساعدة، وأخيراً عادت الآلة إلى العمل بشكل طبيعي.
القيمة الأساسية الأولى لـ "BOTH" هي "التحقيق والتحسين لعملائنا".
